DSL Bank Bestandsbetreuung Baufinanzierung - Köln

Adresse: Edmund-Rumpler-Straße 3, 51149 Köln, Deutschland.
Telefon: 22855002000.
Webseite: dslbank.de.
Spezialitäten: Bank.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 43 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 1.9/5.

Ort von DSL Bank Bestandsbetreuung Baufinanzierung

22855002000

Die DSL Bank ist eine bekannte Bank mit Spezialisierung auf Baufinanzierung. Das Unternehmen bietet individuelle Finanzierungslösungen für Bau- und Immobilienprojekte an. Mit einer langjährigen Erfahrung und Expertise im Bereich Baufinanzierung ist die DSL Bank eine vertrauenswürdige Adresse für alle, die ein Bauprojekt verwirklichen möchten.

Lage und Erreichbarkeit: Die DSL Bank Bestandsbetreuung Baufinanzierung befindet sich in der Edmund-Rumpler-Straße 3, 51149 Köln, Deutschland. Die Bank ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen und verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.

Kontaktdaten: Sie können die DSL Bank telefonisch unter 22855002000 erreichen oder eine E-Mail an die Adresse [[email protected]](mailto:[email protected]) senden. Die Bank hat auch eine Website unter dslbank.de, auf der Sie weitere Informationen finden können.

Besonderheiten: Die DSL Bank ist bekannt für ihre individuellen Finanzierungslösungen im Bereich Baufinanzierung. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Finanzierungsprodukten an, die an die Bedürfnisse und Möglichkeiten der Kunden angepasst sind. Die DSL Bank ist auch für ihre transparente und verständliche Kommunikation bekannt, was den Finanzierungsprozess für die Kunden erleichtert.

Kundenbewertungen: Die DSL Bank hat 43 Bewertungen auf Google My Business mit einer durchschnittlichen Bewertung von 1.9/5. Es ist wichtig zu beachten, dass Kundenbewertungen subjektiv sind und dass es immer sinnvoll ist, sich ein eigenes Bild von einem Unternehmen zu machen.

Fazit: Wenn Sie auf der Suche nach einer vertrauenswürdigen Adresse für Baufinanzierung sind, ist die DSL Bank Bestandsbetreuung Baufinanzierung eine gute Option. Mit individuellen Finanzierungslösungen, transparenter Kommunikation und einer langjährigen Erfahrung im Bereich Baufinanzierung ist die DSL Bank eine empfehlenswerte Adresse. Wir empfehlen Ihnen, sich auf der Website der DSL Bank über die Finanzierungsprodukte und -leistungen zu informieren und sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um Ihre individuellen Bedürfnisse und Möglichkeiten zu besprechen.

Bewertungen von DSL Bank Bestandsbetreuung Baufinanzierung

DSL Bank Bestandsbetreuung Baufinanzierung - Köln

K Kohl

3/5

ich habe mich sehr lange über die DSL Bank beschwert... weil wir auch keine Rückmeldung etc. erhalten haben und Monate lang auf Post gewartet haben. Ewig immer in der Warteschlange gehangen und nie jemanden über Telefon erreicht.

Heute nach einem Monat nochmal bei der DSL Bank angerufen und direkt jemanden am Telefon gehabt. Mir konnte man sogar weiterhelfen.

Deswegen ausnahmsweise mal 3 Sterne

M.

1/5

Die DSL Bank ist in der Betreuung der Baufinanzierung eine Katastrophe!
Schon bei der Auszahlung der Schlussrate meines Darlehens gab es so große Komplikationen, dass ich das Geld an den Bauträger selbst vorstrecken musste damit es zu einer Schlüsselübergabe kommen konnte.
Telefonische Erreichbarkeit unterirdisch! Auf Emails wird nie reagiert, Einschreiben sind die einzige Möglichkeit mit der Bank zu kommunizieren.

Aktuell versuche ich Löschungsunterlagen für mein Darlehen zu bekommen. Es wurden vor ~2 Monaten nach sehr langer Wartezeit welche erstellt - mit 3 inhaltlich schwerwiegenden Fehlern, also nicht zu gebrauchen.
Seitdem versuche ich telefonisch und per Email eine Korrektur zu erreichen.
Aktuell rufe ich jeden Tag die Hotline an - nie ist es möglich mit einem Verantwortlichen zu sprechen, niemand kann den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen, Rückrufe kann man auch nicht einfordern.
Es droht zum zweiten Mal eine Hausübergabe zu platzen (1. nach Baufertigstellung, 2. zum Verkauf), weil diese Bank komplett unfähig ist!

H. G.

1/5

Kurz gesagt: ABSOLUTE VOLLKATASTROPHE!
Kann man eigenlich 0 Sterne vergeben?
Man muss ja leider mindestens einen Stern vergeben
Katastrophale Erreichbarkeit - bzw. KEINE Erreichbarkeit.
Schlechtester Kundenservice, den ich jemals erlebt habe - nämlich gar keinen Kundenservice!
0,0 Erreichbarkeit.
0,0 Bearbeitung.
0,0 Hilfsbereitschaft.
0,0 Reaktion auf Faxe, Emails, Einschreiben, Brieftauben, Rauchzeichen,...
Aber Abbuchungen zu Unrecht - das klappt 1A!
Es gilt auch alles für mich, was bisher in den Rezensionen geschrieben wurde: ich habe mehrere Stunden erfolglos in der Warteschleife verbracht, keine Erreichbarkeit, weiterhin Abbuchungen obwohl Darlehen abgebucht wurden, zu Unrecht geforderte Verzugszinsen,...

Sabine

1/5

Die Bank das Allerletzte,Finger weg. Unser Darlehen wurde im März abbezahlt, aber die buchen weiterhin ab. Hilft nur noch Anwalt

Torsten G.

1/5

Die Bank ist der letzte ROTZ! Wir warten seit einem halben Jahr auf ein Schreiben von der DSL
, da wir die Bank gewechselt haben! Das Schreiben (Forderung über Ablösesumme) liegt bei dem Sachbearbeiter vor, aber er hat es noch nicht bearbeitet!!!! Aussage des Mitarbeiters: „Es wird bearbeitet, wenn es bearbeitet wird!“
Können die Bank definitiv nicht empfehlen!!

Sandra D.

1/5

Wir haben vor 5 Wochen unser Zahlungsabrufe über unseren Finanzberater versendet. Vor 3 Wochen wäre die Auszahlung fällig gewesen... Seitdem sehr viel in der Warteschleife verbracht, auf mehrere Kanäle versucht Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg! Auch keine Rückmeldung! Wir haben vorgestern erst einen Briefe der DSL Bank erhalten, indem weitere Unterlagen erforderlich werden. Unterlagen, die wir schon letztes Jahr eingereicht haben. Über eine Anwaltskanzlei fordert die Baufirma mittlerweile Verzugszinsen ein. Für die wir aber nicht verantwortlich sind!
Nach mehrmaligen, stundenlangen Versuch telefonisch Kontakt aufzunehmen, war der erfolgreiche Kontakt bei der Kreditbetreuung mit nichts aussagenden Inhalten gefüllt. Inzwischen hat unser Finanzberater/ Kreditsachbearbeiters erwirken können, dass Auszahlung in Prüfung ist, aber richtig bestätigt wurde es nicht. Unser Kreditsachbearbeiter, der die Auszahlungsanträge erstellt sind die geforderten Unterlagen vollständig, daher sollte nichts fehlen. Lt. seiner Aussage ist er auch total enttäuscht wie die Abwicklung derzeit abläuft.
Sehr unverständlich und für den Kunden nicht nachvollziehbar. Hier hätten den Kunden ein Workflow ausgehändigt werden sollen, in dem die neue/ geänderte Abwicklung abzulaufen hat, und ein Schreiben, die der Kunde an die Baufirmen versenden kann und um Verständnis zu bitten. Das wäre eine die bestmöglich Vorgehensweise um den Kunden zufrieden zu stellen und ihn durch diese schwere und wirklich Grenzwerte Situation/ Zeit zu führen. Die Bank bringt derzeit viele Bauherren in große Schwierigkeiten, wenn Verzugszinsen gefordert werden. Ich hoffe nur, dass die Banken darauf reagieren, ansonsten wird es sicherlich einige Klagen geben. Fakt ist, dass der Kundenkontakt bei der DSL-Bank grottenschlecht geworden ist. Ich hatte nachgefragt wo man sich beschweren könnte. Auf postalischen Weg war die Antwort. Wirklich sehr enttäuschende!

Rolf Arnold

1/5

Niemand zu erreichen. Schreiben werden nicht beantwortet. Ich habe das Darlehen vor 2 Monaten laut Vertrag gekündigt bisher keine Reaktion nur die Rate wird mit erhöhten Konditionen abgebucht. Habe jetzt die Einzugsermächtigung entzogen und den abgebuchten Betrag zurückgefordert.

Melisande Schäfer

1/5

Leider erreicht wegen mein Finanzberater noch ich die DSL.
Ich möchte nur wissen wie der Stand meiner Auszahlung / Ablöse des alten Vertrages aussieht.

Mehr als 6 Wochen versuche ich jemanden zu erreichen, auf keine email wurde bislang geantwortet. Sehr schade ☹️